Всего записей: 350
Отправлено
Имя: Любовь
Откуда: Нижний Новгород
Имя: Любовь
Откуда: Нижний Новгород
Комментарии:
Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ № 5694. Все замечательно, но одной из позиции недовоз. Вместо 3х штук положили только одну. Хотелось бы исправить ситуацию. Спасибо!
Hobby-Box: Любовь, здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Как и было указано ниже — вариантов действий в таком случае несколько: мы возвращаем деньги, досылаем за наш счёт, отправляем недостачу со следующим заказом.
Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ № 5694. Все замечательно, но одной из позиции недовоз. Вместо 3х штук положили только одну. Хотелось бы исправить ситуацию. Спасибо!
Hobby-Box: Любовь, здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Как и было указано ниже — вариантов действий в таком случае несколько: мы возвращаем деньги, досылаем за наш счёт, отправляем недостачу со следующим заказом.
Добавлено: Март 26, 2013
Отправлено
Имя: Ольга
Откуда: Курагинский район
Имя: Ольга
Откуда: Курагинский район
Комментарии:
Добрый день. Товар пришел, все очень понравилось. Спасибо. Только вот одна проблема. по одному артикулу должна была прийти упаковка в 10 шт., а пришла 1 шт. по цене упаковке. как решить мне этот вопрос.
Hobby-Box: Ольга, здравствуйте, наша вина — перепутали артикул. Вариантов действий в таком случае несколько — мы возвращаем деньги, досылаем за наш счёт, отправляем недостачу со следующим заказом. Не переживайте, всё исправим.
Добрый день. Товар пришел, все очень понравилось. Спасибо. Только вот одна проблема. по одному артикулу должна была прийти упаковка в 10 шт., а пришла 1 шт. по цене упаковке. как решить мне этот вопрос.
Hobby-Box: Ольга, здравствуйте, наша вина — перепутали артикул. Вариантов действий в таком случае несколько — мы возвращаем деньги, досылаем за наш счёт, отправляем недостачу со следующим заказом. Не переживайте, всё исправим.
Добавлено: Март 20, 2013
Отправлено
Имя: Ольга
Откуда: Архангельск
Имя: Ольга
Откуда: Архангельск
Комментарии:
Согласна с Вами, но мне кажется, что нужно учитывать целевую аудиторию Вашего сайта, это в большинстве своем девушки и женщины, для которых регистрация на Яндекс-деньгах и прочих сервисах - это дополнительная головная боль, куда проще ввести номер банковской карты, это занимает 2 минуты. Желаю скорейшего улучшения сервиса.
Hobby-Box: Ольга, Вы недооцениваете рукодельниц :) Спасибо за пожелания.
Согласна с Вами, но мне кажется, что нужно учитывать целевую аудиторию Вашего сайта, это в большинстве своем девушки и женщины, для которых регистрация на Яндекс-деньгах и прочих сервисах - это дополнительная головная боль, куда проще ввести номер банковской карты, это занимает 2 минуты. Желаю скорейшего улучшения сервиса.
Hobby-Box: Ольга, Вы недооцениваете рукодельниц :) Спасибо за пожелания.
Добавлено: Март 19, 2013
Отправлено
Имя: Ольга
Откуда: г.Архангельск
Имя: Ольга
Откуда: г.Архангельск
Комментарии:
Здравствуйте! Первый раз сделала заказ у вас на сайте, была неприятно удивлена, что нет оплаты просто с банковской карты. Все эти Яндекс-деньги и прочие походы по Сбербанкам не способствуют хорошему настроению, хорошо, что у супруга оказалась возможность перевести через Яндекс-деньги из дома, а так бы, честно, плюнула и пошла в другой магазин. Хотите предоплату - сделайте максимально удобно для покупателей.
Hobby-Box: Ольга, спасибо за отзыв, недеемся, что вопрос с оплатой был единственным Вашим неприятным удивлением. В настоящее время мы занимаемся развитием сайта и прорабатываем вопрос подключения интернет-эквайринга с одним из российских банков. Для того, чтобы воспользоваться предоплатой с помощью Яндекс.Денег или QIWI вовсе необязательно устраивать походы в Сбербанк, достаточно зайти на сайт этих платежных систем. У обеих существует возможность привязки банковской карты к счету.
Здравствуйте! Первый раз сделала заказ у вас на сайте, была неприятно удивлена, что нет оплаты просто с банковской карты. Все эти Яндекс-деньги и прочие походы по Сбербанкам не способствуют хорошему настроению, хорошо, что у супруга оказалась возможность перевести через Яндекс-деньги из дома, а так бы, честно, плюнула и пошла в другой магазин. Хотите предоплату - сделайте максимально удобно для покупателей.
Hobby-Box: Ольга, спасибо за отзыв, недеемся, что вопрос с оплатой был единственным Вашим неприятным удивлением. В настоящее время мы занимаемся развитием сайта и прорабатываем вопрос подключения интернет-эквайринга с одним из российских банков. Для того, чтобы воспользоваться предоплатой с помощью Яндекс.Денег или QIWI вовсе необязательно устраивать походы в Сбербанк, достаточно зайти на сайт этих платежных систем. У обеих существует возможность привязки банковской карты к счету.
Добавлено: Март 19, 2013
Отправлено
Имя: Ирина
Откуда: Москва
Имя: Ирина
Откуда: Москва
Комментарии:
вчера курьер привез товар. Все собрано правильно, успела испробовать глину-очень мягкая! Спасибо Вам огромное!
Но с доставкой вышло не очень хорошо - я указывала время с 15-18. очень удивилась, когда в 11 мне позвонил курьер, а меня дома не было. Договорились с ним на 13,30-я с ребенком прибежала из садика и встретила его около дома. Оказалось что у него время было указано совершенно другое:( понимаю что наверно опечатались и ничего против не имею, просто мне даже перед курьером было неудобно, что в указанное у него время нас не оказалось дома
Hobby-Box: Ирина, здравствуйте, спасибо Вам большое за обратную связь и примите наши искренние извинения за ошибку со временем доставки. Это целиком и полностью наша недоработка, мы приложим все усилия, чтобы подобного рода ситуации не повторились.
вчера курьер привез товар. Все собрано правильно, успела испробовать глину-очень мягкая! Спасибо Вам огромное!
Но с доставкой вышло не очень хорошо - я указывала время с 15-18. очень удивилась, когда в 11 мне позвонил курьер, а меня дома не было. Договорились с ним на 13,30-я с ребенком прибежала из садика и встретила его около дома. Оказалось что у него время было указано совершенно другое:( понимаю что наверно опечатались и ничего против не имею, просто мне даже перед курьером было неудобно, что в указанное у него время нас не оказалось дома
Hobby-Box: Ирина, здравствуйте, спасибо Вам большое за обратную связь и примите наши искренние извинения за ошибку со временем доставки. Это целиком и полностью наша недоработка, мы приложим все усилия, чтобы подобного рода ситуации не повторились.
Добавлено: Март 14, 2013
Отправлено
Имя: Галина
Откуда: Богородицк
Имя: Галина
Откуда: Богородицк
Комментарии:
Добрый день!Сегодня получила посылочку.Упаковка впечатляет,все аккуратно и компактно уложено.
Спасибо вам!
Hobby-Box: Галина, здравствуйте, спасибо Вам!
Добрый день!Сегодня получила посылочку.Упаковка впечатляет,все аккуратно и компактно уложено.
Спасибо вам!
Hobby-Box: Галина, здравствуйте, спасибо Вам!
Добавлено: Март 13, 2013
Отправлено
Имя: Оксана
Откуда: Нальчик
Имя: Оксана
Откуда: Нальчик
Комментарии:
Посылку получила еще 5 марта, написать сразу не было возможности, но я просто была в восторге!
Спасибо огромное за такую хорошую упаковку! Все приехало в целости и сохранности! 
Спасибо за точный сбор заказа! Спасибо за то, что недостающую застежку заменили другой - а не просто не положили! (бывало со мной и такое)
И, конечно, бооольшое спасибо за подарочки! Я радовалась как дите малое
Надеюсь в скором времени сделать новый заказ Успехов вам во всем!
Hobby-Box: Спасибо, Оксана :) Будем рады видеть Вас снова у нас в магазине.
Посылку получила еще 5 марта, написать сразу не было возможности, но я просто была в восторге!
Спасибо огромное за такую хорошую упаковку! Все приехало в целости и сохранности! Спасибо за точный сбор заказа! Спасибо за то, что недостающую застежку заменили другой - а не просто не положили! (бывало со мной и такое)И, конечно, бооольшое спасибо за подарочки! Я радовалась как дите малое
Надеюсь в скором времени сделать новый заказ
Успехов вам во всем!Hobby-Box: Спасибо, Оксана :) Будем рады видеть Вас снова у нас в магазине.
Добавлено: Март 9, 2013
Отправлено
Имя: Мария
Откуда: Черняховск
Имя: Мария
Откуда: Черняховск
Комментарии:
Сегодня получила заказ...Спасибо огромное! Я в восторге!
Hobby-Box: Мария, Вам спасибо!
Сегодня получила заказ...Спасибо огромное! Я в восторге!
Hobby-Box: Мария, Вам спасибо!
Добавлено: Март 6, 2013
Отправлено
Имя: алекс
Откуда: элиста
Имя: алекс
Откуда: элиста
Комментарии:
можно-ли перламутровый порошок нанести на пластмассовую пластину?
Hobby-Box: Нанести можно, но нужно будет закреплять лаком.
можно-ли перламутровый порошок нанести на пластмассовую пластину?
Hobby-Box: Нанести можно, но нужно будет закреплять лаком.
Добавлено: Февраль 22, 2013
Рассылка
E-Mail:
Всего записей: 350
© «Hobby-Box.ru» 2010
По вопросам использования материалов размещённых на сайте, пишите по адресу: ask@hobby-box.ru
По вопросам использования материалов размещённых на сайте, пишите по адресу: ask@hobby-box.ru
Имя: Марина
Добрый день!
Получила посылку в середине марта, сейчас решила отписаться. Все очень аккуратно упаковано, качество отличное, спасибо, очень довольна!
Единственный недочет - маленькие колечки, на которые очень расчитывала, арт. 300002, на самом деле не открытые, а закрытые
Итог: отличный сервис, обязательно буду заказывать еще!
Hobby-Box: Марина, спасибо за отзыв. Не совсем понятно про колечки - можете сфотографировать и отправить нам фото?